Dokter van Amsterdam

Ekmis

Fijn dat we hier zo snel terecht konden voor het klieven van de tongriem van onze kleine. Het gaat gelukkig al stukken beter.

Natasja Kreuk

Ook ik hoorde inderdaad al zulke goede berichten over Dokter van Amsterdam! Ik was er klaar voor en wilde graag een bovenooglidcorrectie. Goede intake gehad, duidelijkheid door de assistentes en ook de dokter zelf was er uiteraard bij om het een en ander door te nemen. De dames op zich zijn lekker zichzelf , en je voelt je gelijk op je gemak;-) vorige week de ingreep gehad en weer een warm bad gevoel, ze zijn lekker met je aan het kletsen tijdens de ingreep dus je hebt niet door wat ze allemaal aan het doen zijn ;-) Door de goede verdoving is het ook pijnloos. Alles kan je vragen en niets is teveel! Deze praktijk krijgt zeker 5 sterren van mij, ben al zo blij met het resultaat! Morgen mogen de hechtingen er uit! Welkom nieuwe ik!! Lekker zo doorgaan toppers!!!! Lieve groet Natasja Kreuk, Waddinxveen

Geannet Nieboer

Eerlijk, deskundig en écht gericht op jouw belang – zo hoort cosmetische zorg te zijn. Ik schrijf zelden een review, maar voor Dokter van Amsterdam móet het gewoon. Nathalie en haar team werken met oprechte eerlijkheid, zonder winstbejag, en met het welzijn van de cliënt voorop. Ik ging ervan uit dat ik na de intake met fillers (en de rekening) naar huis zou gaan, maar Nathalie legde helder uit waarom dit nu niet de beste keuze was en raadde me in alle eerlijkheid simpele alternatieven aan waar zij zelf geen belang bij heeft. Dat zegt alles. Tegelijkertijd is duidelijk dat ze haar vak tot in de puntjes beheerst – je merkt aan alles dat je bij een echte topbehandelaar zit. Hier krijg je eerlijk advies én de beste zorg. Een absolute aanrader!

Carien Stierman

Karima M

We bezochten deze kliniek voor onze 3,5-jarige zoon om te laten controleren of hij een lipbandje of tongriempje had, omdat hij vaak zijn mond openhoudt. We hadden geen ingreep gepland tijdens dit bezoek; we wilden puur een consult en een professioneel oordeel horen. We werden aanvankelijk verwelkomd door een vriendelijke assistente die uitlegde dat de operatie, indien nodig, dezelfde dag kon plaatsvinden. We maakten meteen duidelijk dat we hier alleen voor een consult waren en graag even wilden nadenken voordat we een beslissing namen over de operatie. Ze merkte dit op en belde vervolgens dr. Nathalie van Amsterdam. Vanaf het moment dat dr. Nathalie arriveerde, veranderde de ervaring drastisch. Ze vertelde ons dat ze onze zoon onder narcose moest brengen om hem te onderzoeken, omdat hij zou kunnen bijten of schoppen. We vonden dit erg zorgwekkend, vooral omdat we niet bereid waren om die dag een ingreep te ondergaan. Het werd duidelijk dat we, tenzij we akkoord gingen om zowel het onderzoek als de operatie op dezelfde dag te laten plaatsvinden, een nieuwe afspraak moesten maken en een andere keer terug moesten komen, wat voelde als een oneerlijke druktactiek. Het gaf ons de indruk dat als zij de operatie noodzakelijk achtte, er van ons verwacht werd dat we direct zouden doorgaan, zonder de mogelijkheid om erover na te denken, erover te praten of een second opinion te vragen. We legden uit dat onze zoon eerder zijn amandelen en neusamandelen had laten verwijderen en dat hij door zowel een KNO-arts als een kindertandarts was gezien. Beiden hadden bevestigd dat hij geen lipbandje had. We wilden gewoon nog een professionele mening van Dr. Nathalie. Maar ze wuifde de meningen van haar collega's weg en zei: "Ik vertrouw deze collega's niet" en stond erop dat hij onder narcose werd gebracht voordat ze hem überhaupt kon onderzoeken. Ze beweerde dat er, op basis van de klachten die we noemden, 90% kans was dat hij de operatie nodig had. Op een gegeven moment begon ze zelfs het gedrag van onze zoon te imiteren door te overdrijven met hoe hij zijn mond opendeed, wat spottend en volkomen onprofessioneel overkwam, vooral wanneer het gericht was op een angstige 3,5-jarige. Dit maakte ons diep ongemakkelijk. Toen onze zoon begon te huilen, begrijpelijkerwijs bang, begon ik in het Arabisch tegen hem te praten om hem te troosten. Arabisch is onze thuistaal en onze zoon verstaat Arabisch en Nederlands, maar nauwelijks Engels. Dr. Nathalie onderbrak me en zei dat ik in het Engels moest praten. Ik legde uit dat ik mijn kind troostte in de taal die hij het beste beheerst, maar ze bleef aandringen. Op dat moment voelde ik me enorm gefrustreerd en onbegrepen. Ik luisterde niet meer naar haar terwijl ze met mijn man sprak, en ze zei dat ik moest opletten. Ik zei dat ik niet wilde luisteren en de kamer mocht verlaten als dat nodig was. Ze antwoordde toen: "Ik ben uw arts niet. Ik voel me er niet prettig bij." De hele ervaring voelde gehaast, afwijzend en onprofessioneel. De druk om een 3,5-jarige te verdoven en te opereren zonder de ouders de tijd te geven om na te denken of een andere mening te vragen, was onacceptabel. Haar toon, benadering en omgang met zowel onze zoon als ons als ouders waren zeer teleurstellend. Ik verliet de kliniek boos, ongehoord en erg ongemakkelijk. Dit was niet de omgeving die ik zou verwachten als ik een jong kind voor een medisch onderzoek zou brengen. Een professional moet kalm, begripvol en respectvol zijn tegenover zowel het kind als de ouders. Helaas was dat hier niet het geval. Ik hoop dat deze feedback serieus wordt genomen. Medische professionals, vooral zij die met jonge kinderen werken, moeten empathie en geduld tonen, niet druk uitoefenen en afwijzen.

Henk

Bij mijn pasgeboren zoontje moest zijn tongriem worden gekliefd. Dit heb ik hier laten doen en wat zijn ze lief geweest voor hem! Van het begin tot het eind heel erg op mijn gemak gevoeld bij de dokter en assistenten! Het was daardoor helemaal niet erg om de kleine even aan hen over te laten zodat ze de behandeling konden uitvoeren (daar zag ik vooraf wel tegen op). Ik kon er gewoon naast zitten en alles zien. Ook de uitleg van alle stappen waren heel duidelijk. Kortom: super gedaan!!